Якщо зв’язок із цивільною людино втрачено, звертайтеся на гарячу лінію Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин або ж до Національного Інформаційного Бюро та дотримуйтеся чіткого алгоритму дій.
Фахівцям кол-центру необхідно надати такі дані:
1. Прізвище, ім’я, по батькові та дату народження – власні та зниклого.
2. Контакти зниклої особи та останнє місце фактичного перебування.
3. Особливі прикмети людини.
4. Дату, коли востаннє людина виходила на зв’язок, та в який спосіб це робила.
5. Контактних осіб, які востаннє спілкувалися чи бачилися із зниклим.
Також повідомити про зникнення особи можна регіональним координаторам Офісу Уповноваженого.