На гарячу лінію юридичної підтримки Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Олега Котенко за два місяця роботи надійшло 1000 звернень громадян, близькі яких зникли під час воєнних дій або в окупації.
Гаряча лінія функціонує за сприяння Міжнародного фонду Відродження та Першого жіночого ветеранського простору «Рехаб».
Радником Уповноваженого Іваном Ангеліним було проаналізовано звернення, з якими на гарячу лінію найчастіше звертаються громадяни.
Аналіз звернень показав, що вони стосуються:
• 50% – проблеми взаємодії громадян зі слідчими, неможливість знайти слідчого, який розслідує кримінальне провадження, робота Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти;
• 25% – проблеми, пов’язані з виплатами щомісячного грошового забезпечення або одноразової грошової допомоги;
• 25% – проблеми взаємодії членів сім’ї зниклого безвісти з військовими підрозділами та ТЦК та СП (військоматами).
При зверненні на гарячу лінію кожному заявнику надаються юридичні консультації та рекомендації по вирішенню проблемних питань. Виконання рекомендацій, наданих фахівцями гарячої лінії, є головною передумовою для якнайшвидшого вирішення питань, з якими звертаються заявники.
Повторні звернення на гарячу лінію свідчать про високий рівень довіри громадян та реальне вирішення поставлених завдань.
Командою Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Олега Котенко і в подальшому вживатимуться дії, спрямовані на підвищення правової обізнаності громадян. Зокрема, планується проведення чергового навчання з представниками організацій громадянського суспільства.
Нагадаємо, звернутись за юридичною допомогою можна на гарячу лінію Уповноваженого (066) 053-12-39.